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          1、 提供全套的詳細操作說明書、維修手冊等相關文件,不隱瞞與維修有關的技術細節。
          2、 所有產品保修期為一年(自工廠交貨之日起),在質量保證期內提供無償服務,對由于設計、工藝或材料等缺陷而產生的故障負責。
          3、 在質量保證期內,產品一旦發生故障,我方保證以短時間內趕到現場處理,免費進行相關的技術服務和維修。
          4、 定期回訪用戶,了解產品使用情況,確保產品正常運行。
          5、 提供免費咨詢和技術幫助。
          7、 當合同成立后,廠方將在短時間內建立售后服務檔案,隨時接待用戶的服務要求。
          8、 服務人員對待用戶態度和藹,規范服務。對用戶提問耐心回答解釋。

          服務說明:
          1.免費服務
          (1)因產品本身的設計、制造質量問題。
          (2)質保期內,因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。
          (3)大型工程項目或大件產品,根據雙方協議。
          2.有償服務
          (1) 客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。
          (2) 超過"三包"期的產品維修。
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